หน้าหลัก

ขับเคลื่อนธุรกิจด้วยความยั่งยืน

บริษัทมุ่งมั่นขับเคลื่อนวัฒนธรรมความยั่งยืนไปในทุกกิจกรรมการดำเนินธุรกิจ มีการกำหนดนโยบายและเป้าหมายการจัดการด้านความยั่งยืน เพื่อใช้เป็นแนวทางในการบริหารจัดการที่สอดคล้องไปกับทิศทางของการดำเนินธุรกิจ กลยุทธ์องค์กร กฎหมาย และระเบียบที่เกี่ยวข้องในประเด็นด้านความยั่งยืนทั้ง 3 มิติ ได้แก่ มิติสิ่งแวดล้อม (Environment) มิติสังคม (Social) และมิติเศรษฐกิจและการกำกับดูแลกิจการ (Governance) บริษัทดำเนินธุรกิจด้วยความสุจริตโปร่งใสและเป็นธรรม ภายใต้หลักกำกับดูแลกิจการที่ดี รวมถึงสร้างสรรค์นวัตกรรมผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณค่าตระหนักถึงความสำคัญในการสร้างความเท่าเทียมและความเลื่อมล้ำในการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพ และส่งมอบคุณค่าตลอดห่วงโซ่อุปทานให้แก่สังคม และส่งเสริมการบริหารจัดการด้านสิ่งแวดล้อม นอกจากนี้บริษัทยังกำหนดนโยบายให้สอดคล้องไปกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (Sustainable Development Goals : SDGs) ขององค์กรสหประชาชาติ

ความยั่งยืนที่ โรงพยาบาลวิภาวดี ความยั่งยืนที่ โรงพยาบาลวิภาวดี

ไฮไลท์

การจัดการผลกระทบต่อ
ผู้มีส่วนได้เสียในห่วงโซ่คุณค่าธุรกิจ

<span>การจัดการผลกระทบต่อ</span></br> ผู้มีส่วนได้เสียในห่วงโซ่คุณค่าธุรกิจ

การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

 

วิธีการมีส่วนร่วม
  • การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า Website / E-mail และ social media
ความคาดหวัง
  • การให้การรักษาพยาบาลที่มีคุณภาพภายใต้มาตรฐานวิชาชีพ
  • การให้บริการด้วยความใส่ใจ มีจิตบริการ
  • อัตราค่าบริการที่เหมาะสม
  • ความปลอดภัยของสถานที่และสิ่งแวดล้อมภายในโรงพยาบาล
  • การรักษาข้อมูลความลับของลูกค้า
  • การปฏิบัติที่เท่าเทียมกันไม่เลือกปฏิบัติ
การดำเนินงาน
  • พัฒนาโรงพยาบาลเป็นโรงพยาบาลตติยภูมิระดับ Excellence Center
  • นำระบบ Smart Service / Smart Operation / Smart Hospital เข้ามาสนับสนุนการดำเนินการ
  • จัดหาเครื่องมือทางการแพทย์ที่มีประสิทธิภาพ
  • สิทธิมนุษยชน
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย

 

วิธีการมีส่วนร่วม
  • การประชุมร่วมกับพนักงานระดับต่างๆ
  • การสำรวจความพึงพอใจ ความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร
  • การร้องเรียนผ่านทางช่องทางการแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียน (Whistle blowing)
ความคาดหวัง
  • ค่าตอบแทนสวัสดิการที่เหมาะสม คุณภาพชีวิตที่ดี
  • มีความปลอดภัยในการทำงาน ความก้าวหน้าความมั่นคงในชีวิต
  • สภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดี
  • การพัฒนาศักยภาพของพนักงาน
  • การปฏิบัติที่เท่าเทียมไม่เลือกปฏิบัติ
การดำเนินงาน
  • กำหนดค่าตอบแทนสวัสดิการอยู่ในระดับเดียวกับธุรกิจประเภทเดียวกัน
  • มีการกำหนด Career Path
  • ส่งเสริมให้มีการอบรมทั้งในและนอกองค์กร ด้วยการกำหนดจำนวนชั่วโมงการอบรมใน KPI ของหน่วยงาน
  • สิทธิมนุษยชน
  • อาชีวอนามัยและความปลอดภัยในการทำงาน

 

วิธีการมีส่วนร่วม
  • การประชุมผู้ถือหุ้นประจำปี
  • นักลงทุนสัมพันธ์
  • Website / E-mail Opportunity Day
ความคาดหวัง
  • ผลการตอบแทนการลงทุนที่ดี
  • มีการกำกับดูแลกิจการที่ดีรวมถึงการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน โปร่งใส และตรวจสอบได้
  • มีการเปิดเผยข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และทันต่อเหตุการณ์
การดำเนินงาน
  • การปฏิบัติตามหลักกำกับดูแลกิจการที่ดี
  • พัฒนาการสื่อสารกับผู้ถือหุ้น นักลงทุน
  • การบริหารจัดการความเสี่ยงและการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ
วิธีการมีส่วนร่วม
  • Website / E-mail / โทรศัพท์
  • การประชุม
ความคาดหวัง
  • การปฏิบัติที่เท่าเทียมกันไม่เลือกปฏิบัติ
  • ผลการดำเนินธุรกิจ อย่างซื่อสัตย์ เป็นธรรมและโปร่งใส
  • ความร่วมมือในการพัฒนาธุรกิจ
การดำเนินงาน
  • จริยธรรมและจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ
  • ร่วมมือต่อต้านการทุจริตคอรัปชัน
วิธีการมีส่วนร่วม
  • ความร่วมมือกันในธุรกิจ
  • การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการให้บริการ
ความคาดหวัง
  • ผลตอบแทนจากการลงทุน
การดำเนินงาน
  • การเปิดเผยข้อมูลทางธุรกิจ
วิธีการมีส่วนร่วม
  • Website / Social Media
  • การเยี่ยมชมกิจการ
  • การจัดประชุม สอบถามความคิดเห็น
  • การจัดกิจกรรม
ความคาดหวัง
  • การช่วยเหลือและดูแลสังคม
  • การสร้างเครือข่ายเพื่อร่วมกันพัฒนาชุมชนและสังคม
  • การพัฒนาคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นของชุมชนและสังคม
การดำเนินงาน
  • ดำเนินการ CSR อย่างต่อเนื่อง
  • โครงการอบรมการช่วยชีวิตเบื้องต้นและฟื้นคืนชีพ
วิธีการมีส่วนร่วม
  • Website / Social Media
  • การเยี่ยมชมกิจการ
  • การร่วมประชุม
ความคาดหวัง
  • การปฏิบัติตามเงื่อนไข
  • การบริหารจัดการความเสี่ยง
การดำเนินงาน
  • จริยธรรมทางธุรกิจ
  • การบริหารจัดการความเสี่ยง และการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ
  • การสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจ
วิธีการมีส่วนร่วม
  • การร่วมสนับสนุนโครงการที่จัดขึ้นโดยภาครัฐ
  • รายงาน/จดหมายการเข้าร่วมประชุม/กิจกรรม
ความคาดหวัง
  • ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้อง
  • เปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใส
  • สนับสนุนกิจกรรมของรัฐ
การดำเนินงาน
  • ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
  • ความร่วมมือในการทำ CSR
วิธีการมีส่วนร่วม
  • การร่วมกันทำงานเป็นเครือข่าย
  • การประชุมร่วมกันที่องค์กรต่างๆ ที่เกี่ยวข้องจัดขึ้น
ความคาดหวัง
  • การแข่งขันที่เป็นธรรม
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย
การดำเนินงาน
  • การกำกับดูแลกิจการ
  • จริยธรรมทางธุรกิจ
  • การต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน
วิธีการมีส่วนร่วม
  • Website / Social Media
  • ข่าวประชาสัมพันธ์/การแถลงข่าว
  • การสัมภาษณ์พิเศษ
ความคาดหวัง
  • การได้รับข้อมูลที่ครบถ้วน ถูกต้อง และรวดเร็วทันเหตุการณ์
  • เปิดเผยข้อมูลข่าวสารที่เป็นจริง
  • การปฏิบัติต่อสื่อมวลชนที่ดี
การดำเนินงาน
  • การกำกับดูแลกิจการ
  • การต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน
  • การมีส่วนร่วมในชุมชน และกิจกรรมเพื่อสังคม

การประเมินประเด็นที่สำคัญต่อ
การพัฒนาความยั่งยืน

ในปี 2567 ได้ทบทวนประเด็นความยั่งยืนที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ โดยยึดหลักการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และสอดคล้องกับแนวทางการพัฒนา อย่างยั่งยืนในระดับสากล อ้างอิงตาม GRI Standards 2021 กระบวนการประเมินใช้ข้อมูลจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและแนวโน้มของอุตสาหกรรม เพื่อจัดลำดับความสำคัญของประเด็นต่าง ๆ และจัดทำ Materiality Matrix โดยผลการทบทวนพบว่ามีประเด็นสำคัญที่มีนัยต่อบริษัทและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย จำนวน 13 ประเด็น ซึ่งบริษัทนำไปใช้กำหนดกลยุทธ์และเป้าหมายด้านความยั่งยืนต่อไป
 

การทบทวนประเด็น ความสำคัญด้านความยั่งยืน

การทบทวนประเด็น
ความสำคัญด้านความยั่งยืน

การมีส่วนร่วมของ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน

การมีส่วนร่วมของ
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน

การมีส่วนร่วมของ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก

การมีส่วนร่วมของ
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก

การจัดลำดับ ความประเด็นที่สำคัญ

การจัดลำดับ
ความประเด็นที่สำคัญ

การให้เหตุผล

การให้เหตุผล

<span>การประเมินประเด็นที่สำคัญต่อ</span></br> การพัฒนาความยั่งยืน

ด้านเศรษกิจ

G1  คุณภาพในการให้บริการทางการแพทย์และด้านสุขภาพ

G2  การกำกับดูแลกิจการ

G3  การสร้างนวัตกรรมและเทคโนโลยี

 

ด้านสังคม

S1  การพัฒนาทุนมนุษย์

S2  การเคารพสิทธิมนุษยชน ความเท่าเทียม และการปฏิบัติด้านแรงงาน

S3  อาชีวอนามัย ความปลอดภัย สภาพแวดล้อม Health & Safety, Work life balance

S4  การมีส่วนร่วมกับชุมชุน (เข้าถึงบริการทางการแพทย์และให้ความรู้ชุมชน)

 

ด้านสิ่งแวดล้อม

E1  การจัดการขยะและของเสีย

E2  การใช้พลังงานหมุนเวียนสะอาด

E3  การบริหารจัดการน้ำและน้ำเสีย

E4  การปล่อยก๊าซเรือนกระจก

การประเมินประเด็นที่สำคัญต่อการพัฒนาความยั่งยืน

arrow-down

เป้าหมาย และแนวทางการพัฒนาที่ยั่งยืนของบริษัท

ประเด็นสำคัญ
  • คุณภาพของการให้บริการด้านการแพทย์และด้านสุขภาพ
  • การกำกับดูแลกิจการ
  • การพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยี 

แนวทางการบริหารจัดการ
  • บริษัทมุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพในการให้บริการด้านการรักษาและดูแลสุขภาพของผู้มาใช้บริการด้วยความเป็นเลิศ 
  • ประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการทางการแพทย์และด้านสุขภาพ ่และนำผลที่ได้มาวิเคราะห์เพื่อพัฒนาปรับปรุงให้การบริการมีประสิทธิภาพมากขึ้น
  • บริษัทมีการจัดหาเครื่องมือทางแพทย์ที่ทันสมัย เพื่อให้การวินิจฉัยการรักษาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
  • บริษัทให้ความสำคัญด้านสิ่งแวดล้อมและความปลอดภัยของผู้ใช้บริการ โดยการใช้วัสดุที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและปลอดภัยในการก่อสร้างห้องพักคนไข้
  • บริษัทมีการพัฒนาความรู้ให้กับบุคลากรทางการแพทย์ พยาบาล เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการรักษาและการให้บริการทางการแพทย์
  • บริษัทมุ่งมั่นในการจัดหาอุปกรณ์และเครื่องมือทางการแพทย์ที่ทันสมัยเข้ามาใช้ในการบริการและรักษา เพื่อให้มีความปลอดภัยและมีประสิทธิภาพในการรักษา
  • มีการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในการอำนวยความสะดวกให้กับผู้มาใช้บริการ 
เป้าหมาย
  • ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการมากกว่า 95%
  • ได้รับการประเมินการกำกับดูแลกิจการอยู่ในระดับ “ดีเลิศ”
  • ไม่มีข้อร้องเรียนเรื่องคอร์รัปชัน “ เป็นศูนย์”

 

ประเด็นสำคัญ
  • การพัฒนาทุนมนุษย์
  • การเคารพสิทธิมนุษยชน ความเท่าเทียมกัน และการปฏิบัติด้านแรงงาน
  • อาชีวอนามัย ความปลอดภัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน
  • การมีส่วนร่วมกับชุมชน

แนวทางการบริหารจัดการ
  • บริษัทส่งเสริมให้มีการพัฒนาศักยภาพให้แก่บุคลากรทุกคน ได้แก่ แพทย์ พยาบาล และพนักงานทุกคน
  • จัดให้มีการอบรมทั้งหลักสูตรภายในและภายนอก
  • บริหารจัดการโดยยึดหลักคุณธรรม จริยธรรม เป็นเสมือนครอบครัวเดียวกัน
  • มีนโยบายในการจ่ายผลตอบแทนและสวัสดิการให้กับพนักงานและครอบครัว และมีการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี เพื่อสร้างความผู้พันให้กับพนักงาน
  • มีการประเมินความผู้พันต่อองค์กร
  • กำหนดนโยบายด้านสิทธิมนุษยชน เพื่อให้กรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานทุกคน ยึดมั่นในการเคารพต่อหลักสิทธิมนุษยชน และส่งเสริมให้ปฏิบัติต่อพนักงาน ลูกค้า คู่ค้า ผู้รับเหมา ชุมชน สังคม และสิ่งแวดล้อมใบริเวณใกล้เคยงโรงพยาบาลอย่างเท่าเทียมกัน 
  • บริษัทจัดให้มีช่องทางในการแจ้งข้อร้องเรียน กรณีมีการละเมิดสิทธิมนุษยชน
  • บริษัทจัดให้มีหน่วยงานดูแลความรับผิดชอบต่อสังคม ในการประสานงานกับหน่วยงานหรือองค์กรต่างๆ ในการออกตรวจสุขภาพฟรี และให้ความรู้การปฐมพยาบาลเบื้องต้น และอื่นๆ
  • บริษัทให้ความสำคัญด้านสุขภาพอนามัย ความปลอดภัยและสภาพแวดล้อมในองค์กร ลดและควบคุมความเสี่ยงในทุกกระบวนการทำงาน
เป้าหมาย
  • พนักงานได้รับการอบรมไม่น้อยกว่า 8 ชั่วโมงต่อคนต่อปี
  • ความผูกพันต่อองค์กรมากว่า 70%
  • ไม่มีข้อร้องเรียนเรื่องการละเมิดสิทธิมนุษยชน
  • ไม่มีข้อร้องเรียนจากชุมชน
  • ไม่มีอุบัติเหตุจากการปฏิบัติงาน 

ประเด็นสำคัญ
  • การบริหารจัดการขยะ และของเสีย
  • การใช้พลังงานไฟฟ้า
  • การบริหารจัดการน้ำ และน้ำเสีย
  • การจัดการก๊าซเรือนกระจกและการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ

แนวทางการบริหารจัดการ
  • บริษัทมีนโยบายในการบริหารจัดการสิ่งแวดล้อม การใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพและเกิดประโยชน์สูงสุด และมีการจัดการของเสียอย่างเป็นระบบ
  • บริษัทมีการจัดตั้งคณะกรรมการจัดการขยะและของเสีย เพื่อทำหน้าที่ในการติดตามการแยกทิ้ง จัดเก็บ เคลื่อนย้าย ขนส่ง และการกำจัดมูลฝอย
  •  
เป้าหมาย
  • พนักงานได้รับการอบรมไม่น้อยกว่า 8 ชั่วโมงต่อคนต่อปี
  • ความผูกพันต่อองค์กรมากว่า 70%
  • ไม่มีข้อร้องเรียนเรื่องการละเมิดสิทธิมนุษยชน
  • ไม่มีข้อร้องเรียนจากชุมชน
  • ไม่มีอุบัติเหตุจากการปฏิบัติงาน 

ภาพรวมผลการดำเนินงานด้านความยั่งยืนของวิภาวดี

ด้านบรรษัทภิบาล และเศรษฐกิจ

รายได้รวม 6,578.27  ล้านบาท

รายได้รวม

6,578.27 ล้านบาท

กำไรสุทธิส่วนที่เป็นของ บริษัทใหญ่ 468.49 ล้านบาท

กำไรสุทธิส่วนที่เป็นของ บริษัทใหญ่

468.49 ล้านบาท

เงินปันผลต่อหุ้น 0.050 บาทต่อหุ้น

เงินปันผลต่อหุ้น

0.050 บาทต่อหุ้น

EBITDA 1,317.86 ล้านบาท

EBITDA

1,317.86 ล้านบาท

ภาษีที่จ่ายให้แก่รัฐบาล 149.79 ล้านบาท

ภาษีที่จ่ายให้แก่รัฐบาล

149.79 ล้านบาท

ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง กับบุคลากร 127.43 ล้านบาท

ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง กับบุคลากร

127.43 ล้านบาท

ผู้บริหารตอบรับนโยบาย การต่อต้านทุจริต 100 %

ผู้บริหารตอบรับนโยบาย การต่อต้านทุจริต

100 %

ผู้บริหารตอบรับ จรรยาบรรณธุรกิจ 100 %

ผู้บริหารตอบรับ จรรยาบรรณธุรกิจ

100 %

การประเมินคู้ค้า 100%

การประเมินคู้ค้า

100%

การบริหารจัดการห่วงโซ่ อุปทานการจัดซื้อจัดจ้าง ภายในท้องถิ่น (ประเทศไทย)

การบริหารจัดการห่วงโซ่ อุปทานการจัดซื้อจัดจ้าง ภายในท้องถิ่น (ประเทศไทย)

ความพึงพอใจของ ผู้ใช้บริการ โดยใช้ตัวชี้วัด การประเมินด้วยหลักการ HAPPY 97%

ความพึงพอใจของ ผู้ใช้บริการ โดยใช้ตัวชี้วัด การประเมินด้วยหลักการ

HAPPY 97%

จำนวนเตียง

2,323 เตียง

รองรับผู้ป่วย

27,480 คนต่อวัน

ห้องตรวจ

684 ห้องตรวจ

ด้านสังคม

จำนวนพนักงาน 1,309 คน

จำนวนพนักงาน

1,309 คน

ชาย

13.60%

หญิง

86.40%

จำนวนชั่วโมงการอบรมของพนักงานเฉลี่ย 13 ชั่วโมงต่อคนต่อปี

จำนวนชั่วโมงการอบรมของพนักงานเฉลี่ย

13 ชั่วโมงต่อคนต่อปี

  • บริษัทจัดให้มีการอบรมภายในและภายนอกองค์กรรวมทั้งสิ้น  185 หลักสูตร

  • จำนวนพนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมจำนวน  2,235  คน คิดเป็น 13 ชั่วโมง/คน/ปี

  • ค่าใช้จ่ายในการพัฒนาพนักงานเท่ากับ  1,324,752  บาท

การละเมิดสิทธิมนุษยชน ตลอดห่วงโซ่คุณค่า ไม่มี

การละเมิดสิทธิมนุษยชน ตลอดห่วงโซ่คุณค่า

ไม่มี

การเสียชีวิตจากการปฏิบัติงาน ไม่มี

การเสียชีวิตจากการปฏิบัติงาน

ไม่มี

ข้อร้องเรียนจากชุมชน ไม่มี

ข้อร้องเรียนจากชุมชน

ไม่มี

โรงพยาบาลที่รับประกันสังคม ไม่มี

โรงพยาบาลที่รับประกันสังคม

ไม่มี

ด้านสิ่งแวดล้อม

ปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจก 2,192,945 Kg CO₂e

ปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจก

2,192,945 Kg CO₂e

สัดส่วนการปล่อยก๊าซเรือนกระจกจำแนกตาม Scope

Scope 1

25.32%

Scope 2

49.40%

Scope 3

20.71%

Scope อื่น

4.57%
ปริมาณไฟฟ้าที่ใช้ใน
การดำเนินงานทั้งหมด 13,998,883 กิโลวัตต์-ชั่วโมง

ปริมาณไฟฟ้าที่ใช้ใน
การดำเนินงานทั้งหมด

13,998,883 กิโลวัตต์-ชั่วโมง

คิดเป็นการใช้พลังงานต่อรายได้

3,842

กิโลวัตต์-ชั่วโมง/ล้านบาท

ปริมาณไฟฟ้าที่ใช้ใน
การดำเนินงานทั้งหมด 13,998,883 กิโลวัตต์-ชั่วโมง

ปริมาณไฟฟ้าที่ใช้ใน
การดำเนินงานทั้งหมด

13,998,883 กิโลวัตต์-ชั่วโมง

คิดเป็นการใช้พลังงานต่อรายได้

3,842

กิโลวัตต์-ชั่วโมง/ล้านบาท

ปริมาณการใช้น้ำมัน
และเชื้อเพลิงทั้งหมด 25,576.72 ลิตร

ปริมาณการใช้น้ำมัน
และเชื้อเพลิงทั้งหมด

25,576.72 ลิตร

การใช้พลังงานต่อรายได้

7.02 ลิตร/ล้านบาท

การรับน้ำจากแหล่งต่างๆ <span>(น้ำจากกระบวนการผลิต น้ำบาดาล และน้ำประปา)</span> 204,012 ลูกบาศก์เมตร

การรับน้ำจากแหล่งต่างๆ (น้ำจากกระบวนการผลิต น้ำบาดาล และน้ำประปา)

204,012 ลูกบาศก์เมตร

ปริมาณการนำน้ำมาใช้ต่อรายได้

56

ลูกบาศก์เมตร/ล้านบาท